Kurumsal IT Destek Yönetilen IT Hizmetleri ve Teknik Destek

Yönetilen IT Hizmetleri ve Teknik Destek

Kurumsal IT Destek kapsamında kurumsal yönetilen it hizmetleri ve teknik destek çözümleri.

İstanbul Genelinde Profesyonel Yönetilen IT Hizmetleri ve Teknik Destek

Hızla dijitalleşen kurumsal dünyada, İstanbul genelinde (özellikle **Kadıköy, Şişli, Maslak, Mecidiyeköy, Ataşehir ve Ümraniye** gibi iş merkezlerinde) faaliyet gösteren firmalara kesintisiz, güvenli ve proaktif Yönetilen IT Hizmetleri ve Teknik Destek sunuyoruz. İşletmenizin teknoloji altyapısını uçtan uca profesyonel bir yaklaşımla yöneterek, olası kesintileri önceden engelliyor ve operasyonel verimliliğinizi en üst seviyeye çıkarıyoruz.

Modern iş süreçlerinde IT sistemlerinin yavaşlaması veya durması kabul edilemez bir zaman ve ciro kaybına yol açar. İstanbul Anadolu Yakası (Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye, Kartal, Pendik, Maltepe) ve Avrupa Yakası (Şişli, Beşiktaş, Maslak, Levent, Mecidiyeköy) başta olmak üzere tüm Marmara bölgesinde sunduğumuz bu hizmetle, uluslararası SLA standartlarında 7/24 proaktif izleme (monitoring), uzaktan anında müdahale ve yerinde teknik destek hizmetlerini tek bir çatı altında birleştiriyoruz. Sunucu, ağ, yedekleme ve siber güvenlik katmanlarınızı uzman ekiplerimizle yöneterek IT maliyetlerinizi optimize ediyoruz.

Kadıköy merkezli teknik destek ofisimiz ve gezici saha ekiplerimizle İstanbul'un her noktasına hızlı servis garantisi sunan saha ekiplerimiz ve Kadıköy merkezli teknik operasyon merkezimizle (NOC), IT sorunlarınızı siz henüz fark etmeden tespit ediyor ve anında çözüme kavuyoruz. Donanım temininden son kullanıcı (Helpdesk) desteğine kadar tüm ihtiyaçlarınızda tek muhatabınız oluyoruz.

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

SLA Garantili Müdahale

Tüm acil çağrılarınıza belirlenen kritiklik seviyelerine göre dakikalar içinde uzaktan veya yerinde müdahale ediyoruz.

7/24 Kesintisiz NOC İzleme

Sistemleriniz otomatik alarm yazılımları ile sürekli kontrol altında tutulur, potansiyel arızalar büyümeden çözülür.

Uzman & Sertifikalı Kadro

Microsoft, Cisco, Fortinet ve VMware sertifikalı mühendislerimizle kurumsal standartlarda profesyonel çözümler üretiyoruz.

Maliyet Optimizasyonu

Kendi bünyenizde IT personeli barındırma, eğitim ve yönetim maliyetlerini minimize ederek bütçenizi en verimli şekilde yönetmenizi sağlarız.

Hizmet Sürecimiz Nasıl İşliyor?

1. Kapsamlı Altyapı Analizi

Mevcut ağ, sunucu, kullanıcı ve güvenlik sistemleriniz detaylıca analiz edilerek envanter ve risk raporu hazırlanır.

2. SLA ve Hizmet Modeli Belirleme

İşletmenizin çalışma saatlerine ve kritiklik seviyelerine en uygun destek paketi ve hizmet seviyesi sözleşmesi (SLA) tasarlanır.

3. Merkezi İzleme & Entegrasyon

Gelişmiş uzaktan izleme (RMM) ve güvenlik ajanlarımız sistemlerinize entegre edilerek merkezi yönetim aktif edilir.

4. Proaktif Yönetim & Raporlama

7/24 izleme ve kullanıcı desteği başlar; yapılan tüm işlemler, çağrılar ve sistem performans durumları aylık olarak detaylıca raporlanır.

Sık Sorulan Sorular

Hizmetimiz hakkında en çok merak edilen sorular ve yanıtları

Yönetilen IT Hizmetleri (Managed IT Services) nedir?
Teknik destek hizmetlerinizin müdahale ve çözüm süreleri (SLA) nasıldır?
İstanbul genelinde hangi ilçelere yerinde teknik destek sağlıyorsunuz?
Şirketimizde zaten bir IT personeli var, yine de bu hizmete ihtiyacımız olur mu?
Yönetilen IT Hizmetlerinin şirketimize maliyet avantajları nelerdir?
Sistem izleme (7/24 NOC Monitoring) hizmeti neleri kapsar ve nasıl çalışır?
Veri yedekleme ve felaket kurtarma süreçlerini nasıl yönetiyorsunuz?
Siber güvenlik yönetimi ve güvenlik duvarı (Firewall) desteği veriyor musunuz?
Lisanslama ve donanım tedariki süreçlerinde danışmanlık sağlıyor musunuz?
Teknik destek taleplerimizi size nasıl iletebiliyoruz (Helpdesk / Ticket sistemi)?
Hizmet kalitesini ve SLA raporlarını nasıl takip edebiliyoruz?
Bulut bilişim (Azure, AWS) geçiş ve yönetim süreçleri hizmet kapsamınızda mı?
Windows, Linux ve macOS işletim sistemlerinin tümüne destek veriyor musunuz?
KVKK ve ISO 27001 bilgi güvenliği standartlarına uygun altyapı desteği sağlıyor musunuz?
Yıllık bakım anlaşmaları ve periyodik sistem bakımları nasıl yapılıyor?
Acil durumlarda (sunucu çökmesi, siber saldırı vb.) yerinde servis süreniz nedir?
Uzaktan teknik destek araçlarınız güvenli mi (Veri gizliliği nasıl korunuyor)?
Şirketimizin IT altyapısını devralmadan önce analiz yapıyor musunuz?
Ağ kablolama, switch ve Wi-Fi altyapı kurulum hizmetleri sunuyor musunuz?
Hizmet sözleşmelerinin minimum süresi ne kadardır ve iptal koşulları nasıldır?

Güvenilir İş Ortakları

Hizmet Detayları ve Çözümlerimiz

İşletmenizin ihtiyaçlarına özel sunduğumuz profesyonel hizmet başlıkları

Hemen Teklif Alın

İşletmenizin IT altyapısını güçlendirmek ve analiz talebinde bulunmak için bize ulaşın.

Desteklediğimiz Teknolojiler ve Standartlar

Sektörün lider teknoloji sağlayıcılarıyla entegre çalışarak global standartlarda hizmet sunuyoruz.

Microsoft & Azure Linux / Unix Sistemler AWS & Cloud Platformları Cisco & Fortinet VMware & Hyper-V Veeam Backup

Güvenilir Çözüm Ortağınız

Yönetilen IT Hizmetleri ve Teknik Destek ihtiyaçlarınız için bize ulaşın. Sektörünüze özel, ölçeklenebilir ve güvenilir IT stratejilerini birlikte kurgulayalım. Başarınızı teknoloji ile güvence altına alın.

Sorularınız için biz buradayız
ESC

Aramaya başlamak için yukarıya yazın...